インドネシアの方と日本人では宗教や生まれ育った環境の違いにより大きな違いがあります。この違いを理解せずに仕事を始めてしまうとギャップに苦しみストレスを抱えてしまう方も多いようです。
インドネシアでの仕事は、日本とは異なる文化や価値観を理解することが成功の鍵です。本記事では、インドネシア人と仕事をする際に注意すべき点や彼らの特性について詳しく説明させていただきます。ぜひインドネシアの方と仕事をする際の参考にしてみてください。
インドネシア人の特徴や性格
純粋で親切
インドネシア人は純粋で親切な性格が多く、親しみやすく他人を助ける精神が強いです。初対面でも気軽に友達になれるオープンな姿勢が特徴です。特に困っている人を放っておけない性格で、助け合いの精神が自然と根付いています。
おしゃべりが好き
インドネシアでは、コミュニケーションが非常に重要視されます。仕事中でも雑談を楽しむ文化があり、業務の合間にリラックスする時間として捉えられています。雑談を通じて信頼関係を築くため、ビジネス上でも無駄話と感じずに会話を大切にする姿勢が求められます。
ティダ・アパアパ精神（大丈夫精神）
「ティダ・アパアパ（大丈夫）」という言葉に象徴されるように、寛容で細かいことにこだわらない精神が根付いています。ただし、日本人にとっては問題を軽視していると感じることがあるため注意が必要です。問題が発生した際は、「大丈夫」という言葉の裏に潜む真意を確認し、適切な対応を心がけましょう。
断るのが苦手
インドネシア人は親切心から「できる」と答えがちです。断ることが相手を傷つけると考える文化があるため、実際には困難な状況でも安易に肯定することがあります。これを防ぐためには、細かく確認を徹底し、曖昧な返事に対しても具体的な内容や期限を明確にする工夫が必要です。
Tidak Enak（注意や怒りに対する苦手意識）
「Tidak Enak」とは、相手を不快にしないよう配慮する文化です。そのため、問題やミスがあっても直接的に指摘せず、遠回しに伝える傾向があります。指導や注意が必要な場面では、相手の気持ちを考慮しながら柔らかい表現で伝えるよう工夫することが重要です。
宗教を重視
インドネシアは世界最大のイスラム教徒人口を有する国であり、宗教は生活の中心にあります。礼拝時間（1日5回）やラマダン（断食月）への配慮、食事においてハラル（イスラムの教えに従った食材）の提供が求められます。ビジネスや職場でも、宗教的な習慣を尊重し、理解を示すことが信頼関係の構築につながります。
義理と情に厚い
家族や人間関係を非常に大切にし、義理と情に厚い性格が特徴です。ビジネスにおいても、信頼関係が何よりも重要であり、単なる取引ではなく、長期的な関係を築く姿勢が求められます。小さな思いやりや配慮が、信頼を深める鍵となります。
助け合いの精神（Gotong Royong）
「Gotong Royong」はインドネシア語で「助け合い」を意味し、地域社会や職場において協力し合う文化が根付いています。互いに協力し合うことで困難を乗り越え、チームワークを大切にする姿勢が見られます。業務でもこの精神を尊重し、協力を促すリーダーシップが重要です。
自己主張が少ない
インドネシア人は従順で協調性がある一方、自己主張が少ない傾向があります。そのため、主体性に欠けることがあるので、適切な指導やサポートが必要です。明確な指示を出し、質問や意見を求めることで主体的な行動を促す工夫が求められます。
インドネシア人の一般的な男性の特徴
社交的でリーダーシップがある 男性は社交的でリーダーシップを発揮する傾向があります。ただし、のんびりとした性格も多く、仕事においては進捗確認やスケジュール管理が重要です。
伝統的な価値観 特に地方では男尊女卑の考えや伝統的な価値観が根強く残っていることがあります。そのため、女性の上司や同僚に対する接し方に注意が必要な場面もあります。
インドネシア人の一般的な女性の特徴
家庭的で思いやりがある インドネシアの女性は家庭を大切にし、思いやりが強い性格が特徴です。職場でも協調性を重んじ、チームプレイヤーとして活躍します。
順応性が高い 女性は変化への適応能力が高く、柔軟に対応できる点が強みです。丁寧な指導やサポートを行えば、責任感を持って業務に取り組む傾向があります。
インドネシア人と仕事をするときの注意点
1. コミュニケーション
インドネシアではおしゃべりを楽しむ文化があります。雑談や世間話を大切にし、会話を通じて信頼関係を築くことが重要です。業務の中にも適度にリラックスした時間を取り入れることで、円滑な人間関係を構築できます。
2. 確認の徹底
インドネシア人は断るのが苦手なため、「できる」と答えても実際には難しい場合があります。曖昧な返事には具体的な確認を行い、進捗状況や期限を細かく管理することでミスや誤解を防ぎましょう。
3. 宗教配慮
礼拝時間やラマダン期間中の業務調整、ハラル食材の提供など、宗教への理解と配慮が欠かせません。これを尊重することで、信頼関係が深まり、円滑なビジネス運営が可能となります。
4. 柔軟な対応
インドネシアの文化では、細かいミスや遅れに対して寛容な姿勢が見られます。厳格すぎる指導よりも、柔軟に対応しながら信頼関係を築くことが重要です。問題が起きた際も冷静に話し合い、改善策を共に考える姿勢が求められます。
まとめ
インドネシア人と仕事をする際は、文化や価値観の違いを理解し、相互の尊重と柔軟な対応が重要です。インドネシア人は、純粋で親切 であり、 助け合いの精神 (Gotong Royong) や 寛容さ を持つ一方で、断ることが苦手な面もあります。また、宗教を非常に大切にしているため、その配慮は必要です。
仕事では コミュニケーション を重視し、チームワークを大切にする姿勢が見られますが、細かい指示や確認が必要な場面もあります。日本とは異なる「のんびりした働き方」や「Tidak Enak（他人を不快にしない）」文化が強いですが、LPK timedoorでは、日本とインドネシアのバランスを保ちながら、日本で仕事ができるように適切にサポートしています。
インドネシア人の特徴を知り、互いに理解し合うことで、ビジネスの成功だけでなく、信頼関係や長期的な協力体制を築くことが可能です。文化の違いを受け入れ、柔軟に対応することで、共に成長し、充実した職場環境になると思います。
ぜひ皆様も本記事を参考にインドネシアの方と素敵な関係を築いてください。